Estudo de caso · 03
waTools
Plataforma SaaS para operações via WhatsApp
Um ecossistema SaaS com produtos para gestão de clientes, automação, campanhas e operações comerciais pelo WhatsApp.
waTools · produto integrado à API Oficial da Meta
Visão geral
Na waTools, atuo no desenvolvimento de APIs REST, autenticação, webhooks e integrações com serviços externos, além das interfaces e plataformas administrativas dos produtos.
- 120+
- operações White Label
- ~350 mil
- usuários no ecossistema ampliado
Contexto e problema
O ecossistema atende diferentes operações, marcas, configurações e perfis de usuário. O desafio é manter consistência entre os produtos sem perder a flexibilidade necessária para contextos White Label e serviços externos.
Minha atuação
Atuo como Desenvolvedor Full Stack, com foco em APIs, autenticação, regras de negócio e integrações. A experiência com React e Next.js permite acompanhar a funcionalidade até as jornadas dos clientes e as ferramentas operacionais dos produtos.
O que desenvolvi
- Integrações com APIs REST e funcionalidades de backend usando Node.js.
- Fluxos de autenticação com OAuth 2.0 e JWT.
- Webhooks e integrações com serviços externos, incluindo o ecossistema Meta e WhatsApp.
- Funcionalidades White Label para produtos com diferentes marcas e configurações.
- Dashboards, portais de clientes e fluxos de produto com React, Next.js e TypeScript.
Decisões técnicas
Dentro do escopo que posso apresentar publicamente, a implementação usa OAuth 2.0 e JWT na autenticação, APIs REST e webhooks na comunicação entre serviços e recursos White Label para atender operações com identidades distintas.
Impacto
O trabalho contribui para produtos presentes em mais de 120 operações White Label. Parte desses produtos integra um ecossistema mais amplo, com aproximadamente 350 mil usuários.
Stack
Tecnologias utilizadas
- Node.js
- TypeScript
- MongoDB
- Redis
- OAuth 2.0
- JWT
- Meta API
- React
- Next.js
Telas do produto
Um pouco do trabalho em funcionamento.
